Condiciones generales de contratación

1. Organizador

Los servicios los vende Fadidi Travel (NIF [pendiente de completar], título-licencia [pendiente de completar]), con domicilio en [pendiente de completar]. Contacto: [pendiente de completar] · [pendiente de completar].

2. Servicios

Circuitos organizados: son viajes combinados según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (libro IV). Antes de reservar te mostramos el itinerario, lo que incluye y lo que no, y el precio total.

Traslados: servicio de transporte con conductor en la fecha y hora reservadas.

Vuelos: actuamos como intermediarios; el contrato de transporte es con la aerolínea y se rige por sus condiciones (equipaje, cambios y cancelaciones).

3. Reserva y precio

Los precios son finales, en euros e impuestos incluidos. Los importes en otras monedas son orientativos. La reserva queda confirmada cuando recibes el email de confirmación y aparece en «Mi viaje».

4. Pago

Puedes pagar con tarjeta a través de Stripe, de forma segura. En los circuitos puedes pagar una señal del 30 % al reservar y el resto antes del inicio del viaje; si el resto no se paga, la reserva puede cancelarse aplicando la política de cancelación.

Algunos traslados se pueden pagar en efectivo al conductor, hasta 60 € por reserva.

5. Cancelación por tu parte

Puedes cancelar desde «Mi viaje» › Ayuda, y te mostramos el importe que se devuelve antes de confirmar:

Traslados: devolución del 100 % hasta el día anterior; el mismo día no hay devolución.

Circuitos, excursiones y alojamiento: 100 % hasta 5 días antes; 50 % entre 4 días y el día anterior; el mismo día no hay devolución.

Vuelos: según las normas de la aerolínea.

En los viajes combinados puedes resolver el contrato sin penalización si se dan circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino que afecten de forma significativa al viaje. Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

6. Derecho de desistimiento

Al tratarse de servicios de transporte, alojamiento y ocio con fecha determinada, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia (art. 103 l del RDL 1/2007). Se aplica la política de cancelación del punto 5.

7. Cambios y cancelación por nuestra parte

Si tenemos que cambiar de forma importante un servicio o cancelarlo, te avisamos cuanto antes y puedes aceptar el cambio o recibir la devolución íntegra de lo pagado, además de la indemnización que corresponda por ley.

8. Garantías y seguros

Garantía de insolvencia de viajes combinados: [pendiente de completar].

Seguro de responsabilidad civil: [pendiente de completar].

Te recomendamos contratar un seguro de viaje con asistencia médica y cancelación.

9. Documentación y salud

Necesitas pasaporte en vigor y cumplir los requisitos de entrada de Senegal y Gambia (visados, vacunas y certificados). Consulta las recomendaciones oficiales de viaje de tu país antes de salir. Eres responsable de llevar la documentación necesaria.

10. Durante el viaje e incidencias

Si algo no sale como estaba previsto, avísanos cuanto antes desde «Mi viaje» › Ayuda o el chat, para que podamos solucionarlo en destino. Puedes presentar una reclamación por escrito en [pendiente de completar]; te responderemos en un máximo de 30 días. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.